Continuando con las comparecencias de los servidores públicos como parte de la Glosa del V Informe de Gobierno, tocó el turno al titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Gabriel Cuanalo Santos y al vocal ejecutivo de la Comisión Estatal de Aguas (CEA), Luis Alberto Vega Ricoy. El presidente de la Mesa Directiva, Sinuhé Arturo Piedragil Ortiz, precisó que esta presentación forma parte del gabinete ampliado, por lo que se le hizo saber al Ejecutivo el interés de su comparecencia a solicitud de la ciudadanía.
En su exposición, el titular de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, indicó que el sistema de transporte Qrobus ha transformado de manera importante la movilidad de los queretanos, actualmente se cuenta con 1 mil autobuses distribuidos en 126 rutas, y en el último año se ha incrementado el número de usuarios en un 12%, ya que el año pasado se tuvo un crecimiento de alrededor del 30%.
Cuanalo Santos informó que transporte metropolitano pasó de tener 71 a 126 rutas estructuradas en cuatro tipos: troncales que son 16 unidades; complementarias con 52; locales que son 53 y especiales con cinco, de acuerdo con el tipo de ruta es su función.
El titular de la AMEQ Dio a conocer que este año han sustituido 80 unidades que ya no estaban brindando un buen servicio, con unidades nuevas de alta tecnología, que contaminan muy poco y que son accesibles; además de que se está incorporando aire acondicionado e internet gratuito; además informó que se tiene la posibilidad de equipar a 120 autobuses con Internet.
En el tema de los bonos, indicó que se han comprado 774 mil y es un producto que está diseñado para quienes más utilizan el transporte público porque tiene algunos tipos de ahorro, además de que incentiva su uso; notificó que el que más utiliza la gente es el bono semanal después el quincenal, el mensual y por último el que se acaba de lanzar que es el programa de bono de tarifa UniDos que solamente con 86 pesos cualquier estudiante o beneficiario del programa lo puede utilizar de manera ilimitada.
Sobre el programa UniDos notificó que se tienen 217 mil 550 beneficiarios, poco más de 100 mil son adultos mayores 93 mil estudiantes 6 mil 500 personas con discapacidad educativos, sindicalizados, sector salud, policías militares, bomberos y fiscalía general. Este programa permite que todos estos sectores de la sociedad paguen solamente dos pesos por utilizar el autobús.
Explicó que, en el caso de los centros de recarga ha habido un incremento de más del 218% en los establecimientos que hoy se puede recargar la tarjeta de prepago, ya que se puede hacer en todas las tiendas de conveniencia y en pequeños comercios de colonias populares; también se ha incrementado el número de cajeros automáticos. Informó que se cuenta con 1 mil 909 centros de recarga y hoy se registran 2.1 millones de recargas de tarjetas mensualmente. El funcionario habló del pago con tarjeta, posibilidad para que cualquier persona que llegue a la ciudad pueda pagar directamente con sus plásticos bancarios en el validador.
El titular de la Agencia de Movilidad dio a conocer la aplicación de Qrobus, que es una herramienta para compartir la información con los usuarios y el 60% de las llamadas que reciben tiene que ver con información del sistema, contando al momento con 320 mil usuarios dados de alta. Informó que en cuanto a la satisfacción del usuario del transporte público ha crecido pasando del 35.1 en 2023, a 59.6 en 2025, pasando del lugar 24 al segundo lugar en satisfacción, según datos del INEGI.
En cuanto a los Qrotaxi dijo que hay 7 mil 784, concesiones en todo el Estado de las cuales 4 mil 719 corresponden al municipio de Querétaro; el año pasado se renovaron 138 unidades; el taxímetro digital que se ha instalado cuenta con un código QR, donde cualquier usuario puede garantizar la tarifa autorizada. Además, comunicó que la dependencia autorizó tres plataformas para operar en la entidad: Didi, Uber, inDrive, garantizando al usuario seguridad en sus viajes.
Por último, el titular de la AMEQ, Gerardo Cuanalo compartió que al momento están autorizadas 170 grúas, con concesiones en 12 municipios. con cuatro tipos de grúas; en el caso de los corralones se cuenta con 20 en 12 municipios.
Por su parte, el vocal ejecutivo de la Comisión Estatal de Aguas, Luis Alberto Vega Ricoy compartió que en estos cinco años ha existido más oferta de agua para las familias, por lo que se han incorporado 19 nuevas fuentes de abastecimiento de agua mediante pozos, tanques, rehabilitación y construcción para almacenamiento y una mejor distribución, invirtiendo 552 millones de pesos en obras para garantizar o mejorar el abasto a todas las zonas del estado.
Informó que se han realizado 178 kilómetros de líneas nuevas y de reemplazos, ayudando a llegar a más destinos, comunidades y a más familias queretanas el vital líquido; además de que se han realizado derivaciones del Acueducto II, en los municipios de Cadereyta y Ezequiel Montes.
El vocal notificó que se ha ampliado y mejorado la infraestructura de agua potable para su distribución y conducción en 82 kilómetros de redes en los 17 municipios que se atiende, (ya que San Juan del Río tiene su propia administración), beneficiando a 541 mil personas, con una inversión de 354 millones de pesos.
En cuanto al tema de fugas, dijo que es una de las principales quejas de la ciudadanía; explicó que hay tres formas; la fuga visible que es la que reporta un ciudadano y las cuales se tienen que reparar antes de 24 horas y se tiene el propósito de bajar a menos de 18 horas, ya que son millones de litros que se pueden recuperar; el segundo tipo de fuga es la no visibles, por lo que se han colocado 100 kilómetros de sensores con inteligencia artificial conectados también a servidores con inteligencia artificial, que pueden detectar cualquier variación en la presión y en el sonido del agua; y la fuga que no existe, que es la que se puede prevenir mediante el cambio oportuno y el mantenimiento oportuno de la infraestructura.
Vega Ricoy informó que se han hecho 483 ampliaciones de red en las comunidades del interior del estado, llegando a 170 nuevas zonas.
En otro tema, el vocal de la CEA indicó que se han dado a la tarea de individualizar los condominios, siendo 48 mil 559 viviendas favorecidas y cerca de 148 mil habitantes beneficiados.
En cuanto a apoyos dirigidos a grupos vulnerables se ha apoyado a 36 mil pensionados y jubilados con beneficios en sus tarifas; así como a 86 organizaciones de asistencia social, como casas hogar o asilos, que benefician aproximadamente a 42 mil ciudadanos; a 26 centros de rehabilitación y 2 mil 109 instituciones educativas públicas.
Informó que se han invertido cerca de 12 millones de pesos en el tema de cultura del agua, con el objetivo de que la gente siga viendo al agua como un bien necesario que no se debe desperdiciar y que se debe de cuidar en todo momento.
Reveló que se cuenta con finanzas sanas, ya que se han incrementado los ingresos propios en un 7.7% de manera anual. Pero, comentó que en un tiempo vendrá el tema del tren que traerá una presión migratoria todavía mayor y una presión para tener nuevas fuentes de abastecimiento y nuevos recursos todavía mayores, pero se seguirá trabajando en incrementar el número de pozos.
Por último, el vocal ejecutivo de la CEA, Luis Alberto Vega Ricoy dijo estar trabajando en estos momentos en una terminal del sistema de información del agua que se estará presentando en enero, fortaleciendo los sistemas digitales de trámites de atención, evitando la burocracia y los tiempos de espera para que la gente pueda hacer un contrato, o para los desarrolladores, fomentando que Querétaro siga siendo óptimo en materia de inversión.
Posteriormente se dieron las rondas de preguntas en las que participaron los diputados Laura Andrea Tovar Saavedra, Juliana Rosario Hernández Quintanar, Paul Ospital Carrera; Ulises Gómez de la Rosa, Adriana Elisa Meza Argaluza; Guillermo Vega Guerrero; Eric Silva Hernández, Enrique Antonio Correa Sada, María Blanca Flor Benítez Pérez, Luis Gerardo Ángeles Herrera, Claudia Díaz Gayou, María Georgina Guzmán Álvarez, Luis Antonio Zapata Guerrero, Homero Barrera Mcdonald y Sully Yanira Mauricio Sixtos.
